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上海網站建設公司-潤壤網絡的小編經常會被問到一個問題，那就是我們的網站在線客服這個功能是否有必要？對于這個問題，我們就來簡單的說說吧。
在線客服是否有比較，那要看貴公司的網站是處于什么用途，我們來分析一下在線客服的作用吧。在線客服起到的作用就是當有人對你網站的產品和服務感興趣的時候，可以第一時間通過QQ，旺旺等在線聊天工具在線咨詢。
通過了解在線客服的功能，就能很容易的判斷公司是否需要在線客服功能了。
假如公司是做產品和服務的，需要讓更多的客戶前來咨詢，那么在線客服功能就必不可少。
假如公司網站就單純的公司信息展示，樹立品牌。那么在線客服就顯得沒那么重要了。
在線客服用得最多的地方在營銷型網站上，因為營銷型網站在搜索引擎的排名都不會差，客戶對產品有興趣就直接通過在線客服咨詢問題，你要知道，很多人是不愿意打電話咨詢的。
